Políticas de Privacidad

Política de Privacidad de Cooperativa Multiactiva Mishkihue en mishkihue.cl

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web mishkihue.cl, así como por los distintos canales de comunicación asociados a la cooperativa (formularios, compras, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, eventos o capacitaciones).

Al navegar por este sitio y/o utilizar nuestros servicios, el Usuario declara conocer y aceptar esta Política de Privacidad.

1. Definiciones

• Usuario: toda persona que navega, consulta, realiza una compra, se registra o utiliza cualquiera de los servicios disponibles en este sitio web.
• Datos personales: cualquier información que permita identificar a una persona, como nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, historial de compras, preferencias, entre otros.

2. Responsabilidad por los datos personales

El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados a Cooperativa Multiactiva Mishkihue son verídicos, exactos y actuales.

El Usuario es responsable de comunicar oportunamente cualquier modificación en sus datos para mantenerlos actualizados.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Mishkihue recopila y utiliza la información personal del Usuario exclusivamente para fines relacionados con la operación de la cooperativa y los servicios ofrecidos, tales como:

• Gestión de compras, pagos y despachos.
• Coordinación de servicios apícolas y capacitaciones.
• Envío de confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones necesarias para ejecutar un servicio.
• Atención de consultas, solicitudes y soporte al Usuario.
• Registro en listas de correo, formularios de contacto o suscripciones voluntarias.
• Emisión de boletas, facturas y documentación legal correspondiente.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web y nuestros canales digitales.

Mishkihue no comercializa, vende ni distribuye los datos personales de sus usuarios.

La información es utilizada únicamente para los fines propios del giro de la cooperativa.

4. Comunicaciones y envíos informativos

Mishkihue puede contactar al Usuario mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios para:

• Enviar información relevante sobre el pedido o servicio contratado.
• Compartir contenido educativo, técnico o de interés para apicultores.
• Informar sobre actividades, talleres o novedades de la cooperativa.
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si como Usuario has aceptado expresamente o si pertenece a una lista propia de email marketing Mishkihue).

El Usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando un mensaje al correo publicado en el sitio.

5. Entrega de datos a terceros

Los datos personales del Usuario pueden ser compartidos únicamente con terceros estrictamente necesarios para prestar los servicios solicitados:

• Empresas de transporte para despachar pedidos.
• Proveedores de medios de pago.
• Herramientas tecnológicas utilizadas para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, formularios, hosting o plataformas de email marketing).
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

En todos los casos, Mishkihue velará por que dichos terceros cumplan estándares adecuados de protección de datos.

Mishkihue no vende, arrienda ni cede los datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Medidas de seguridad

Mishkihue adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema de internet o transmisión electrónica es completamente seguro; por lo que el Usuario entiende y acepta esta condición inherente a los sistemas digitales.

7. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer sus derechos conforme a la ley chilena sobre protección de datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales mantenemos.
• Rectificación: solicitar corrección de información incompleta o incorrecta.
• Eliminación: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta enviar un correo electrónico a la dirección de contacto publicada en el sitio.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias o contables.

Prestar soporte y dar continuidad a los servicios contratados por el Usuario.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y herramientas de análisis para:

• Mejorar la navegación.
• Recordar preferencias.
• Analizar uso del sitio y su rendimiento.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, ciertas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

10. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Mishkihue puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

11. Información de contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puedes escribirnos a:

Datos de contacto oficiales:

• Correos: contacto@mishkihue.cl o cooperativamishkihue@gmail.com
• Teléfono: +569 8348 4321